חבר מועדון? הטבות ממתינות לך בחשבון חבר המועדון שלך להתחבר

מדיניות שמירת הפרטיות

מי אנחנו

סימפון סלולר רעננה הינה חנות למכירת מוצרים בתחום הסלולר ומעבדת תיקונים.

כתובת האתר שלנו היא: https://simphone.co.il.

מה המידע האישי שאנו אוספים ומדוע אנחנו אוספים אותו

אנו אוספים מידע שהגולשים מספקים במפורש וקשור למכירות באתר לטובת שירות לקוחות. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.

כברירת מחדל איננו אוספים נתונים אישיים על מבקרים, אלא רק את המידע המסופק על ידי המשתמשים הרשומים עצמם בעמוד הפרופיל שלהם.

תגובות

כאשר המבקרים משאירים תגובות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס התגובה, ובנוסף גם את כתובת ה-IP של המבקר, ואת מחרוזת ה-user agent של הדפדפן שלו כדי לסייע בזיהוי תגובות זבל.

מדיה

איננו מעלים תמונות מהגולשים לאתר.

טפסי יצירת קשר

בטופס יצירת קשר, אנו שומרים מידע שהפונה סיפק לטובת מתן שירות. אין תאריך יעד למחיקתו. עם זאת, נמחק כל פניה אם תתקבל בקשה מהלקוח שנמחק אותה.

השימוש שיעשה במידע הינו לטיפול בפניה עצמה ולמתן שירות לקוחות טוב יותר.

עוגיות

בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.

אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.

כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.

אם אתה עורך או מפרסם מאמר, קובץ 'עוגיה' נוסף יישמר בדפדפן שלך. קובץ 'עוגיה' זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר. הוא יפוג לאחר יום אחד.

תוכן מוטמע מאתרים אחרים

כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.

אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה. כמו למשל פייסבוק או יוטיוב.

אנליטיקה

האתר עושה שימוש בגוגל אנליטיקס ושומר מידע כללי על ביצועים ללא מזהה אישי לגבי גולשים.

עם מי אנו חולקים את המידע שלך

סימפון אינה משתפת מידע אישי כלשהו עם אף אחד.

משך הזמן בו נשמור את המידע שלך

במידה ותגיב/י על תוכן באתר, התגובה והנתונים אודותיה יישמרו ללא הגבלת זמן, כדי שנוכל לזהות ולאשר את כל התגובות העוקבות באופן אוטומטי.

עבור משתמשים רשומים באתר  אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (פרט לשם המשתמש אותו לא ניתן לשנות). גם מנהלי האתר יכולים לראות ולערוך מידע זה.

אילו זכויות יש לך על המידע שלך

אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת תגובות באתר, באפשרותך לבקש לקבל קובץ של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. באפשרותך גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים לגביך. הדבר אינו כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות.

להיכן אנו שולחים את המידע שלך

תגובות מבקרים עלולות להיבדק על ידי שירות אוטומטי למניעת תגובות זבל.

סימפון סלולר איננה שולחת את המידע בתגובות לשום גורם.

פרטי ההתקשרות שלך

info@simphone.co.il .

מידע נוסף

כיצד אנו מגינים על המידע שלך

האתר משתמש במנגנון SSL וכן בתוספים למניעת פריצות. בנוסף למנגנוני אבטחה יעודיים בכל עמודי התשלום

מידע הנאגר בחנות

אנחנו אוספים מידע עליך במהלך תהליך התשלום בחנות שלנו.

המידע שאנחנו אוספים ומאחסנים

בזמן הביקור שלך באתר שלנו, אנחנו נעקוב אחר הפרטים הבאים:

  • מוצרים שבהם צפית: אנחנו משתמשים במידע כדי לפעולות כגון הצגת המוצרים שבהם צפית לאחרונה
  • מיקום, כתובת IP וסוג הדפדפן: אנחנו משתמשים בפרטים אלו לצרוך פעולות כגון חישוב המיסים והמשלוח
  • כתובת משלוח: אנחנו מבקשים מימך לספק את המידע הזה כדי שנוכל, לדוגמה, להעריך את עלות המשלוח לפני השלמת ההזמנה וכדי לשלוח את ההזמנה אליך!

אנחנו גם נשתמש בקובצי Cookies כדי לעקוב אחר התוכן של עגלת הקניות שלך בזמן השימוש שלך באתר.

כאשר רוכשים מאיתנו דבר מה, אנחנו מבקשים מהקונים לספק מידע כגון שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי / פרטי תשלום ופרטים אופציונליים של החשבון כגון שם משתמש וסיסמה. אנחנו נשתמש במידע הזה למטרות כגון:

  • שליחת מידע אליך אודות החשבון וההזמנות שלך
  • מענה לבקשות, כולל החזרים כספיים ותלונות
  • עיבוד תשלומים ומניעת הונאה
  • הגדרת החשבון שלך בחנות
  • היענות לכל הדרישות המשפטיות שלנו, כגון חישוב מיסים
  • שיפור ההיצע בחנות שלנו
  • שליחת הודעות שיווק, אם ברצונך לקבל כאלו

אם בחרת ליצור חשבון אצלנו, אנחנו נאחסן את השם, הכתובת, כתובת האימייל ומספר הטלפון, בהם השתמש כדי להזין פרטים בתהליך התשלום בקופה בהזמנות עתידיות.

בדרך כלל, אנחנו מאחסנים מידע אודותיך למשך התקופה שנדרשת לנו להשלמת הפעולה שלשמה אספנו והשתמשנו בו. לאחר מכן, איננו מחויבים לשמור את המידע על פי חוק. לדוגמה, אנחנו מאחסנים את פרטי ההזמנה למשך XXX שנים לצורכי מיסים והנהלת חשבונות. פרטים אלו כוללים את השם, כתובת האימייל, כתובת החיוב וכתובת המשלוח.

אנחנו מאחסנים גם את התגובות והביקורות, אם ברצונך להוסיף אותן.

אנשים בצוות עם גישה למידע

לצוות שלנו יש גישה למידע שסיפקת לנו. לדוגמה, מנהלי מערכת ומנהלי החנות יכולים לגשת לפרטים הבאים:

  • פרטי הזמנה כגון הפריטים שנרכשו, מועד הרכישה והכתובת למשלוח, כמו גם
  • נתוני לקוח כגון השם, כתובת האימייל, פרטי החיוב וכתובת משלוח.

לצוות שלנו יש גישה למידע זה כדי לעזור לך להשלים הזמנות, לעבד החזרים כספיים ולספק לך תמיכה.

המידע שאנחנו משתפים עם אחרים

אנחנו משתפים מידע עם גורמים של צד שלישי שעוזרים לנו לספק את ההזמנות ואת שירותי החנות, לדוגמה —

תשלומים

אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות PayPal. לצורך עיבוד התשלום, חלק מהנתונים יועברו ל-PayPal, כולל מידע שנדרש לעיבוד התשלום או לתמיכה בו, כגון הסכום הכולל של הרגישה ופרטי החיוב.

ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של PayPal לפרטים נוספים.

תשלומים באמצעות פלאכארד

גלילה למעלה